确认密钥接口与设备匹配
检查USB-C、USB-A或NFC方式是否与当前设备相符，必要时使用可靠转接方式。
安全与隐私
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确认密钥接口与设备匹配重新选择页面提供的密钥验证换用受支持的浏览器或接口
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下载没有进展时
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已有账号的用户可先确认原登录方式，下载、安装与账号登录应分开处理。
进入下载环节前先核对页面用途，下载、安装与账号登录应分开处理。
操作前确认当前使用的是哪台设备和哪个账号。
进度参考
01 阅读当前页面信息
01 先看访问条件
02 按提示准备安装
先按当前设备选择入口，遇到异常提示时先查清原因再继续。
双重验证设置检查
重新选择页面提供的密钥验证
有些流程需点击继续后才等待插入或触碰，按页面步骤操作。
换用受支持的浏览器或接口
查看服务和浏览器对安全密钥的支持要求，再在本人设备上测试，不要安装来历不明驱动。
相关问答
插入密钥没有弹窗就代表坏了吗？
不一定。可能是页面尚未进入密钥验证步骤或接口不兼容。
可以把安全密钥借给客服测试吗？
不应交出密钥或相关PIN，按官方指引在本人设备完成测试。
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